Un poing à soulever...

      
Il y avait 2 types de forfait mobile, ceux sans engagement et ceux avec. Concernant ces derniers il vous procurait un système de point ou de mois de fidélité, chaque mois vous cumulez des points.
Que faire de ce capital de point ? Il vous permettait le jour où vous changiez de portable de ne pas payer votre prochain portable. Dingue non ? Beaucoup connaissent ce système, c'est assez réjouissant de ne pas avoir à payer. On achète un premier téléphone, on paye son forfait et dès lors tous les futurs téléphones sont gratuit ou bien moins cher. Comme quoi on a très décrié les opérateurs mais ils n'ont pas si mauvais fond au final et ne sont pas si vénal et déshumanisés qu'on pourrait le penser !

A moins que la réalité soit tout autre ?

Le marketing cette discipline qui consiste à optimiser la méthode de vente d'un produit, il s'agit là de vendre le mieux possible donc de la façon qui rapporte le plus. L'idée là est d'abord de donner des points au consommateurs.
Arrêtons-nous sur cette idée, que sont en réalité c'est points ?

C'est un capital, c'est même points sont convertibles en euros, comment peut-on affirmer ceci ?

Tout simplement car plus vous prenez un forfait cher, plus vous cumulé de points, cela signifie que plus vous payez cher, plus vous avez de points donc il s'agit bien d'argent réel.

Mais pourquoi les opérateurs appellent-ils cela des points ?

Simplement pour masquer sa nature, si on vous disait que votre opérateur constituait une épargne en vous prenant plus d'argent que nécessaire par mois vous n'auriez pas accepté.

Et d'autre part car ils peuvent en modifier la valeur,  en gros c'est eux qui gère le cours de leur point, c'est à dire combien de point valent 1 €.

C'est du vol ?

Pur et simple oui. Mais leur force ce n'est pas seulement de vous voler de façon insidieuse, leur principale force c'est de vous voler et que vous disiez merci. Et ça c'est la preuve d'un super marketing !

Il est donc d'autant plus compréhensible de voir que quand Free a mis les pieds dans cette vaste arnaque il a pu casser les prix, ceux qui a conduit tous ses concurrents à réagir vite. Ça ne fait pas pour autant de Free un ange c'est un requin comme les autres il vient juste d'une autre mer.

N'oublions pas également la durée d'engagement composante essentielle sans laquelle ceci ne serait pas possible, souvent de 2 ans. Vous vous engagé donc 2 ans à payer votre forfait tous les mois, ça ressemble à un emprunt non ?

Donc au final quel est l'idée de ce système de point ?

C'est de payer son futur téléphone à crédit, où la valeur des mensualités du crédit est variable car décidée par l'opérateur.

Un exemple des situations que cela peut engendré et qui m'est arrivée lors de mon court passage en tant que gérant d'une boutique d'info et téléphonie :

C'était en 2010 par là un paysan est venue me voir à la boutique avec un téléphone datant de Mathusalem, un Nokia 3310 ou truc du style en 2010 ça faisait déjà très vieux. Cette personne avait un forfait avec un engagement depuis l'achat de son Nokia et avait donc cumulé des points, après consultation de l'opérateur je vis qu'il avait assez de points pour s'acheter l'équivalent de 2 iphones... L'iphone coutait 800 € à cette époque donc il avait un capital qui avoisinait les 1600 € (certainement plus).
Je lui explique donc qu'il peut prendre le téléphone de son choix y compris les hauts de gamme et qu'il peut donner le restant des points à quelqu'un.
Bien sûr il choisit un petit modèle pas cher, mais robuste. Un truc qui valait dans les 150, 200 €. J'insiste donc pour qu'il donne ses points à quelqu'un mais ne voyant personne dans l'immédiat à qui donner c'est points, et n'ayant pas envie de se faire chier à ça on en est resté là. Il a donc passé le pas de la porte le sourire au lèvre se disant en ce jour qu'il avait fait une affaire... Après calcul donc cet homme s'est fait volé 1400 € par son opérateur...

Si je lui avait dit qu'il avait 1400 € d'épargne sur son compte Orange pensez-vous qu'il m'aurait dit de les laisser ?